親愛的伊達英雄

為了能讓玩家盡情的暢遊最萌的伊達世界，我們將會隨時更新下列的Q&A，盡量幫助玩家們解決在玩遊戲時遇到的各種疑難雜症～
玩家也可以到客服中心網頁下方的「常見Q&A」查詢您的問題。

新增的Q&A會擺在最上面，方便玩家掌握最新狀況。玩家也可利用Ctrl+F搜尋關鍵字。


Q：要啟動遊戲，卻打不開，出現訊息「Run Client Impossible」。
A：這是因為遊戲檔案「EDDAClient.exe」被您的防毒軟體(例: McAfee)誤判，而遭隔離或直接刪除了。請將遊戲目錄加入防毒軟體的信任區(例外清單)，並暫時關閉即時掃描機制。　若仍無法解決，請您暫時先移除防毒軟體，再重新安裝遊戲。
3/17 00:20更新：此問題已排除，玩家請重新啟動遊戲，完整更新後即可進入遊戲。


Q：遊戲關掉後要重新執行，卻出現「Already EDDA Client is running!」
A：可能上次遊戲關閉前未正常結束連線，請玩家將電腦重新開機後，即可順利啟動遊戲。


Q：我在遊戲打開商店看到「贈送購物金500點」，怎麼領？
A：這項活動是3/8~3/11的CB限定活動哦！隨著CB結束後已刪除所有資料(包含CB贈送購物金)。
　　目前遊戲商店介紹已更換其他活動介紹了，若您仍看到過期訊息，請您幫電腦清除暫存檔，即可讀取新的活動介紹。


Q：好不容易安裝好了，進入遊戲後卻頻頻當機...>"<
A：剛安裝好遊戲的電腦，請把電腦重新開機，讓暫存資源釋放出來，以免影響遊戲效能哦！


Q：我選擇「奧林帕斯」陣營無法創角色，只能創「泰坦」陣營角色？
A：遊戲有自動平衡陣營強弱設定，若有一方陣營玩家較多，系統即會限制創立該陣營角色。


Q：我收到「獲得Alpha超人套裝」的簡訊，要怎麼領？
A：請於3/15公測開機後，至《伊達傳說》網站 > 眾神商店 > 我的寶物庫 領取，即可傳送至遊戲中使用。


Q： 防毒軟體誤判遊戲是病毒，無法執行遊戲。
A：經測試目前有下列幾款防毒軟體疑似存在衝突，需將遊戲設定進防毒軟體的安全名單(例外處理)。請玩家參考以下排除方式。
　　Avast! Free AntiVirus 沙盒設定教學
　　Kaspersky Interbet Security 2012設定教學
　　小紅傘Avira Free AntiVirus 設定教學
　　CoMoDo AntiVirus 設定教學
※除了上述已知有衝突的防毒軟體外，可能有些較不常見的免費防毒軟體尚無法確認是否有衝突，故玩家若啟動遊戲有出現未知的錯誤訊息，可先將免費防毒軟體反安裝 (移除)，再重新安裝Edda遊戲程式，謝謝。


Q：我已經安裝好遊戲要如何啟動遊戲？
A： 主程式安裝好後，電腦桌面會出現「伊達傳說快速啟動」的捷徑，開啟後輸入您的遊戲帳號密碼，就可成功啟動遊戲囉！
　　您也可以到《伊達傳說》官網點選左上角的『遊戲啟動』進入遊戲。（請勿直接執行遊戲資料夾裡的執行檔）


Q：CB結束會刪除資料嗎？
A：CB資料將全數刪除，不會保留到OB。


Q：《伊達傳說》要收月費嗎？
A：《伊達傳說》為免月費遊戲，玩遊戲是不收費用的喔！


Q：為什麼登入遊戲時看不到我朋友的角色？
A： 請先確認在小地圖下方的分流是否相同；若為不同的陣營，就不會看到對方角色名稱的哦!還請確認是否為相同陣營。


Q：要如何切換成視窗化？
A：在遊戲更新介面的下方，將Window Mode勾選就可以設定視窗化，並記得選擇適合的解析度唷！


Q：原本還可以看到玩家身上的裝備，現在每一個玩家都長的一樣？
A：遊戲中有設置裝備簡易化按鈕，按鈕位於遊戲畫面右下角，玩家可以自行選擇是否要顯示其他玩家的穿著唷！


如果Q&A裡找不到解答，請再使用「線上回報系統」反應給客服中心，我們將盡快回覆。謝謝大家！祝　遊戲愉快！


快樂ing　　盡在OMG　
OMG營運團隊敬上
2012/03/15 17:00